Livraison

Frais d’envoi

Les commandes en ligne à partir de CHF 60 sont livrées gratuitement. Pour les commandes d’une valeur inférieure à CHF 60, nous facturons une participation forfaitaire aux frais d’envoi de CHF 6.95, indépendamment du nombre d’articles ou d’envois.

Si vous n’êtes pas à la maison

Si vous n’êtes pas à la maison lors la livraison de votre commande, le colis sera soit :

  • Signalé par un avis de passage et prêt à être retiré dès le lendemain au bureau de poste le plus proche. Pensez à apporter l’avis de passage au bureau de poste.

    Vous ne voulez pas récupérer votre colis au bureau de poste ? À partir de l’avis de passage, vous pouvez demander gratuitement une deuxième livraison à la date de votre choix.

  • Faire livrer chez votre voisin

  • Si le service de livraison n’a pas été en mesure de vous remettre le colis après deux tentatives de distribution, il sera déposé au bureau de poste pour que vous puissiez le retirer. Vous trouverez un message vous en informant dans votre boîte aux lettres. Emportez ce message avec vous au bureau de poste comme justificatif de retrait.

  • Si vous avez un compte client sur le site de la Poste suisse et que vous avez activé le service en ligne « Mes envois », vous êtes informé(e) à l’avance de l’arrivée de vos colis. Vous pouvez ainsi gérer de manière proactive leur livraison pour ne plus jamais les manquer.

Heures de livraison

Nous expédierons votre commande dans la mesure du possible en un seul colis aux fins de protection de l’environnement et afin de maintenir les frais aussi bas que possibles pour vous. Bakker.com expédiera votre commande en plusieurs colis uniquement dans des cas exceptionnels. Ces informations ainsi que le moment de l’envoi de votre commande figurent dans la confirmation de commande que nous vous envoyons directement après votre commande. Nous vous en tenons régulièrement informés.

Nous faisons naturellement de notre mieux pour vous envoyer votre commande aussi vite que possible. Le délai de livraison du produit concerné est indiqué en plus de la désignation du produit lui-même. Les produits en stock sont normalement livrés en 5 à 9 jours. La durée de livraison des articles qui ne sont pas en stock peut être plus longue.

Qui livre ma commande ?

Votre commande est livrée par Swisspost. 

Livraison à une autre adresse

Lors du passage de votre commande, vous pouvez choisir de faire envoyer la commande à une autre adresse en Suisse.

Expédition d’une commande à l’étranger

L’envoi de votre commande à une adresse en dehors de la Suisse n'est malheureusement actuellement pas possible.

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